شروط الاستخدام وحماية البيانات

إن تسجيلك في التطبيق كمتطوع، واستخدامك لخدماته، ونقرك على زر "موافق" أو "أوافق على الشروط والأحكام"، يُعد إقراراً قانونياً وموافقة صريحة منك بكامل أهليتك المعتبرة شرعاً ونظاماً على كافة البنود الواردة في هذه الاتفاقية المبرمة بينك (ويشار إليك بـ "المتطوع" أو "المستخدم") وبين الجمعية/إدارة التطبيق (ويشار إليها بـ "الجمعية").

حيث إن الجمعية تعمل في مجال تقديم الخدمات المجتمعية والمساعدات الإنسانية والنجدة، وحيث ترغب كمتطوع في المشاركة الميدانية باستخدام مركبتك الخاصة ودون مقابل مالي؛ فقد تم الاتفاق على ما يلي:

يعد التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ومكملاً ومفسراً لأحكامها.

طبيعة العلاقة

• يقر المتطوع بأن مشاركته عبر التطبيق هي مشاركة تطوعية اختيارية لخدمة المجتمع، ولا يترتب عليها نشوء علاقة عمل، أو وظيفة، أو شراكة، أو مضاربة، أو وكالة عامة مع الجمعية.
• لا يعد المتطوع موظفاً لدى الجمعية، ولا يملك بموجب هذه الاتفاقية أي صفة تمثيلية عامة عنها.
• يخضع المتطوع في أداء مهامه لأحكام الأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة، وللضوابط والسياسات المعتمدة في التطبيق.
• لا تمنح هذه الاتفاقية المتطوع أي حق في المطالبة بالتعيين أو التوظيف لدى الجمعية.

الأعمال التطوعية

تتمثل الأعمال التطوعية التي يجوز للمتطوع المشاركة فيها -بحسب قدرته وحسب البلاغات التي يتلقاها عبر التطبيق- في الآتي:

• مساعدة المركبات المتعطلة داخل المدن أو في الطرق والمناطق البرية.
• مساعدة المركبات العالقة في الرمال، متى كانت الحالة تسمح بالتدخل الآمن.
• مساعدة الأشخاص الذين نفد وقود مركباتهم (في حدود الأنظمة والإمكانات).
• المساعدة الأولية في الحالات التي لا تتطلب تدخلاً متخصصاً.
• البحث والمساعدة في حالات الفقد، وفق تعليمات الجمعية وبالتنسيق مع الجهات المختصة.
• أي أعمال أخرى تعتمدها الجمعية من خلال نظام إدارة البلاغات في التطبيق. (يُمنع على المتطوع مباشرة أي عمل خارج نطاق البلاغ، أو يتجاوز قدراته، أو يعرضه والآخرين للخطر).

آلية التعامل مع البلاغات

• يتولى التطبيق استقبال البلاغات وإحالتها للمتطوعين بحسب الموقع والإمكانات.
• لا يحق للمتطوع قبول أي بلاغ بصفته ممثلاً للجمعية إلا من خلال القنوات المعتمدة في التطبيق.
• للمتطوع حرية قبول البلاغ أو الاعتذار عنه عبر التطبيق متى رأى أن ظروفه أو مستوى الخطورة لا تسمح بالتدخل.
• يلتزم المتطوع بتحديث حالة البلاغ في التطبيق (عند الوصول، بدء التعامل، وانتهاء المهمة).

حدود وصلاحيات المتطوع

يقتصر دور المتطوع على تنفيذ المهمة المحددة له، ولا يحق له:

• تمثيل الجمعية أمام أي جهة، أو توقيع عقود، أو إصدار تصريحات إعلامية باسمها.
• تحصيل أي مبالغ مالية، أو قبول هدايا أو عمولات من المستفيدين مقابل الخدمة.
• استخدام اسم الجمعية أو شعارها خارج نطاق البلاغ الموكل إليه.
• الالتزام نيابة عن الجمعية بأي تعويض أو ضمان تجاه المستفيد أو الغير.
• الدخول في أملاك خاصة أو مواقع محظورة دون تصريح.
• التدخل في الحالات التي تستوجب اختصاص الجهات الأمنية والإسعافية والدفاع المدني، إلا في حدود ما يسمح به النظام بتوجيه منهم.

الالتزامات الخاصة بالمركبة والسلامة

يلتزم المتطوع أثناء تنفيذ المهام بالأنظمة المرورية، والقيادة الآمنة، وعدم تعريض نفسه أو الغير للخطر، وعدم مباشرة أي مهمة أثناء عدم قدرته على القيادة، مع التعاون التام مع الجهات المختصة وتسليم الحالة لها عند طلبها.

يقر المتطوع بأن المركبة المستخدمة مملوكة له (أو مفوض بقيادتها نظاماً)، صالحة للسير، ومؤمن عليها (إن لزم نظاماً)، وأنه يتحمل مسؤولية التأكد من جاهزيتها. لا تضمن الجمعية أو التطبيق صلاحية المركبة لتنفيذ المهام، ويكون استخدامها على مسؤولية المتطوع الشخصية.

الحقوق المالية والتكاليف

• يقر المتطوع صراحة بأنه انضم للبرنامج التطوعي عبر التطبيق بإرادته، ويعلم أن مشاركته لا ترتب له أي استحقاق مالي.
• لا يستحق المتطوع أي راتب، أجر، مكافأة، بدل مسافة، بدل استخدام مركبة، وقود، صيانة، أو استهلاك لمجرد مشاركته التطوعية أو بسبب عدد البلاغات المنفذة.
• لا تتحمل الجمعية أي مصروفات ينفقها المتطوع من تلقاء نفسه، ولا يحق له المطالبة بها لاحقاً ما لم تُعتمد مسبقاً بشكل رسمي ومكتوب.

المسؤولية وحماية البيانات

يتحمل المتطوع المسؤولية الكاملة عن أفعاله الشخصية وتصرفاته المخالفة للأنظمة أو لتعليمات التطبيق. سلامة المتطوع أولوية قصوى ولا يُلزم بقبول أي بلاغ يعرض حياته للخطر.

• التعامل: يلتزم المتطوع باحترام المستفيدين، عدم استغلال حاجتهم، عدم طلب مقابل، والمحافظة التامة على خصوصيتهم.
• حظر الاستغلال: يُمنع قطعياً استخدام البلاغات لتسويق خدمات تجارية، استقطاب عملاء، أو استخدام بيانات المستفيدين لأغراض شخصية.
• السرية وحماية البيانات: يُمنع إفشاء أي بيانات (أسماء، أرقام، مواقع، صور، تفاصيل بلاغات). ولا يجوز تصوير المستفيدين أو مواقع الحوادث ونشرها على منصات التواصل الاجتماعي إلا وفق سياسة الجمعية وبما لا يخالف أنظمة حماية البيانات.