سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية عند استخدام تطبيق مُنجي. ويقصد بعبارة «إدارة التطبيق» الجمعية أو الجهة المسؤولة عن تشغيل التطبيق وإدارة خدمات البلاغات والتطوع. يرجى قراءة هذه السياسة قبل إنشاء الحساب أو استخدام خدمات الموقع والتتبع.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيلها، ومنها:
- بيانات الحساب والعضوية: الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، الجنس، المنطقة أو المدينة، المهنة، الدورات والخبرات، وبيانات التواصل الإضافية وجهة اتصال الطوارئ.
- مستندات التحقق: صورة الهوية، ووثائق المركبة عند تقديمها، وبيانات المركبة مثل النوع واللوحة واللون. تستخدم هذه البيانات في إجراءات التسجيل والتحقق وإدارة العضوية.
- بيانات البلاغات والمحادثات: تفاصيل البلاغ، وسيلة التواصل، حالة المهمة، الرسائل والتحديثات ذات الصلة، والموقع الذي يضيفه مُنشئ البلاغ يدوياً أو من الخريطة أو من رابط موقع.
- بيانات الموقع والتتبع: موقعك التقريبي أو الدقيق عند اختيارك استخدام الخرائط أو مشاركة الموقع، وموقع المتطوع أثناء التتبع النشط للمهمة، بما في ذلك وقت الالتقاط ودقة الموقع وبعض بيانات الحركة التقنية عند توفرها من الجهاز.
- البيانات التقنية والإشعارات: رمز الإشعارات الخاص بالجهاز، ومعلومات تقنية لازمة لاستلام التنبيهات وتشغيل التطبيق وحمايته.
لا تطلب إدارة التطبيق صلاحية الموقع في الخلفية أو تبدأ التتبع النشط إلا بعد منح الصلاحية اللازمة من الجهاز وتفعيل مشاركة الموقع للمهمة. وقد تتأثر بعض خصائص الخرائط أو التوجيه أو التتبع إذا رفضت الصلاحية أو أوقفتها.
2. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات من أجل إنشاء الحساب والتحقق من العضوية، استقبال البلاغات وإدارتها، مطابقة المتطوعين بالمهام القريبة، عرض المواقع ذات الصلة بالمهمة، احتساب المسافة والوقت التقريبي، التواصل بشأن البلاغات، إرسال التنبيهات، تحسين سلامة المستخدمين، منع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية.
تعتمد المعالجة على ما يلزم لتقديم الخدمة، والالتزامات النظامية، وحماية السلامة في الحالات الملائمة، وعلى موافقتك عندما تكون مطلوبة؛ خصوصاً للصلاحيات التي يطلبها جهازك. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للتسويق غير المرتبط بالخدمة دون مسوغ نظامي أو موافقة عند الحاجة.
3. الموقع والتتبع أثناء المهمة
عند قبول المتطوع لمهمة وتفعيل التتبع، يشارك التطبيق موقع المتطوع المحدث مع منسق المهمة بالقدر اللازم للمتابعة والسلامة وإدارة البلاغ. وقد يظهر موقع البلاغ للمتطوعين أو للمنسقين المخولين بحسب دورهم وحالتهم في المهمة. تستطيع إيقاف التتبع من التطبيق أو من إعدادات الصلاحيات في جهازك، مع العلم بأن ذلك قد يمنع متابعة المهمة أو بعض خصائصها.
4. الإفصاح عن البيانات
نقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين أو المنسقين أو المتطوعين المخولين بحسب الحاجة والدور في المهمة. وقد نفصح عن البيانات للجهات الحكومية أو الأمنية أو الإسعافية المختصة عندما يقتضي النظام ذلك أو عندما يكون ضرورياً لحماية الأرواح أو السلامة، ولمزودي الخدمات التقنية الذين يعالجون البيانات نيابة عن إدارة التطبيق لتشغيل الاستضافة أو الإشعارات أو الخرائط، وفق ضوابط تعاقدية وفنية مناسبة.
إذا استلزم تشغيل الخدمة نقل البيانات أو معالجتها خارج المملكة، فسيتم ذلك وفق الضوابط النظامية المطبقة. ولا نشارك بياناتك لأغراض شخصية أو تجارية لا علاقة لها بالخدمة.
5. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير تنظيمية وفنية معقولة لحماية البيانات، مثل تقييد الوصول بحسب الصلاحيات، والتحقق من هوية المستخدم، وحماية قنوات نقل البيانات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة؛ لذا يجب المحافظة على سرية رمز التحقق وبيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
نحتفظ بالبيانات طوال مدة وجود الحساب أو المهمة أو المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، وبالقدر اللازم للالتزامات النظامية وتسوية النزاعات ومنع إساءة الاستخدام. وبعد انتفاء الحاجة، نحذفها أو نُخفي هويتها حيثما كان ذلك ممكناً ووفق المتطلبات النظامية.
6. مسؤوليتك عن بيانات الآخرين
إذا أدخلت رقم اتصال طوارئ أو بيانات مستفيد أو موقعاً يخص شخصاً آخر، فتؤكد أن لديك الصلاحية اللازمة لمشاركة تلك البيانات وأنك ستستخدمها فقط لخدمة البلاغ أو المهمة. يمنع نسخ بيانات البلاغات أو نشرها أو استخدامها خارج نطاق الخدمة.
7. حقوقك
وفقاً للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، يمكنك طلب العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إلى بياناتك أو طلب نسخة منها، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة، وطلب إتلاف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام، والرجوع عن الموافقة متى كانت المعالجة قائمة عليها؛ وذلك مع مراعاة الاستثناءات والالتزامات النظامية. كما يمكنك إيقاف صلاحيات الموقع والإشعارات من إعدادات جهازك.
لتقديم طلب متعلق ببياناتك أو للاستفسار أو الاعتراض، تواصل مع إدارة التطبيق عبر قنوات التواصل الرسمية المعلنة داخل التطبيق. سنتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب قد يكشف بيانات شخصية، وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات إذا ألزمنا النظام بذلك.
8. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة داخل التطبيق، وسنطلب موافقة جديدة عندما يفرض النظام ذلك. استمرارك في استخدام الخدمات بعد إتاحة السياسة المحدثة لا يؤثر في أي حق يمنحه لك النظام.